Generative AI & Knowledge Graphen
Der Booster für Ihre Produktivität

Bringen Sie Generative AI ins Zentrum Ihres Unternehmens. In Kombination mit der Empolis Knowledge-Graph-Technologie stellen Sie jedem einzelnen Mitarbeiter, Partner oder Kunden einen digitalen Kollegen zur Verfügung und setzen neue Maßstäbe in Sachen Produktivität.

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AI-powered Knowledge Platform

Die Kombination aus GenAI
und Knowledge Graphen

Large Language Models wie ChatGPT bieten enorme Performanz und menschenähnliche Kommunikation. Leider sind die Informationen i. d. R. nur bedingt zuverlässig. Halluzinationen oder die Unfähigkeit, logische Schlüsse zu ziehen, lassen einen verlässlichen Einsatz für den Kundenservice kaum zu. Mit Empolis sind Sie dank der patentierten Knowledge-Graph-Technologie in der Lage, ein intelligentes Wissensmodell zu erstellen, das genau diese Herausforderung meistert.

  1. Gesicherte Informationen aus Ihren Systemen

    Mit Hilfe der Knowleddge-Graph-Technologie stellen Sie sicher, dass nur kuratiertes Wissen aus Ihren Systemen ausgespielt wird. So bieten Sie eine Generative AI, die verlässliche informationen bietet und Halluzinationen auf ein Minimum reduziert.

  2. Ohne Expertise zum richtigen Ergebnis

    Dank der ausgeklügelten Sprachmodelle gelangen auch Personen ohne Expertise einfach zum Ziel. Sprechen Sie mit eigenen Worten zur AI und lassen Sie sich schrittweise zum richtigen Ergebnis führen.

  3. Optimale Mensch-Maschine-Kommunikation

    Die kommunikativen Fähigkeiten von Generative AI sind beachtlich. Die Mensch-Maschine-Kommunikation wird verständlich auf das Gegenüber angepasst.

  4. Produktivitätsboost in allen Unternehmensbereichen – und darüber hinaus

    Viele Aufgaben, für die Menschen oft Stunden oder Tage brauchen, erledigt Generative KI in Sekunden. Diese Fähigkeiten wirken als wahrer Produktivitätsboost in allen Abteilungen. Durch die Kombination aus Generative AI und Knowledge-Graph-Technologie verwalten und vernetzen Sie das Unternehmenswissen aber auch über die Bereiche hinweg. Das schafft neue Möglichkeiten für den Wissenstransfer und steigert die Innovationsfähigkeit.

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von Generative AI!

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Angebotsanfragen zusammenfassen

Mit Hilfe von Artificial Intelligence lassen sich beispielsweise E-Mail-Verläufe oder Chats mit Kunden im Handumdrehen in strukturierte Angebote übersetzen. Das spart Zeit und Nerven Ihrer Vertriebsmitarbeiter, strukturiert ihre Arbeitsweise und reduziert mögliche Fehlerquellen.

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Einfach auf Unternehmenswissen zugreifen

Lassen Sie sich alle Informationen zu einem Kontext gebündelt anzeigen – egal in welchen Systemen diese liegen. Die Kombination aus Knowledge-Graph-Technologie und Generative AI durchsucht für Sie alle verbundenen Systeme und bereitet diese sinnvoll auf. Nutzen Sie diese Fähigkeiten im technischen Vertrieb, um einfach vorhanden Informationen zu Kunden, zum Produkt, den Lagerbeständen und vergangenen Angeboten zu erhalten.

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Produktinformationen automatisiert liefern lassen

Helfen Sie Ihren Kunden und Mitarbeitern, komplexe Anfragen zu Produkten einfach selbst zu beantworten. Dank der Knowledge-Graph-Technologie liegen sämtliche Informationen intelligent verknüpft vor. Generative AI übersetzt die Anfragen der Nutzer in die entsprechende Logik und liefert verständliche Antworten. So entlasten Sie Sales und Kundenservice und begeistern Ihre Kunden mit personalisierten Antworten.

Automatisierte Angebotsvorschläge

Nutzen Sie die integrierte AI, um aus den Informationen über ihre Produktpalette und den Warenbestand automatisch Vorschläge für Kundenangebote zu ermitteln. So können Sie schneller verkaufen, was auch lieferbar ist und finden immer das passende Zusatzangebot.

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Artificial Intelligence
– Chancen nutzen, Risiken beherrschen, Innovationen vorantreiben

Erfahren Sie wie sich kundennahe Prozesse wie Service oder Vertrieb mit GenAI-Technologien revolutionieren lassen. Ein Webinar mit Eric Brabänder.

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KUKAs Erfahrung mit LLMs:
Das Pilotprojekt auf Basis von KUKA Xpert

Erfahren Sie wie KUKA und Empolis durch einen intelligenten Chatbot, GenAI-Technologien im Service integriere. Ein Webinar mit Letícia Baumann und Eric Brabänder.

So funktioniert die Kombination aus GenAI
und Knowledge Graphen.

Die Grundlage für den erfolgreichen und zuverlässigen Einsatz von Generative AI bietet die Empolis-Wissensbasis. Hier werden Ihre Informationen wie Wissensartikel, Entscheidungsbäume oder Maschinendaten sinnvoll miteinander vernetzt und indexiert. Auf diesen Datenbestand können anschließend verschiedene AI-Verfahren wie Knowledge Graphen oder die semantische Suche angewandt werden. Aufgrund der Tatsache, dass gesicherte und indexierte Informationen in der Wissensbasis abliegen können aber ebenfalls Large Language Models wie z. B. ChatGPT qualitativ hochwertige Ergebnisse liefern.

 

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